1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Musa Koç (Hedef Notebook)
Adres: Fahrettin Kerim Gökay Cd. Mukaddes Apt. No:63 D:1, Hasanpaşa, Kadıköy / İstanbul 34722
Telefon: +90 533 553 29 42
E-posta: info@notebookbilgisayar.com

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici olarak ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde bize info@notebookbilgisayar.com adresinden veya +90 533 553 29 42 numarasından yazılı olarak bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildiriminizin 14 günlük süre içinde gönderilmiş olması yeterli olup, ürünün bu süre içinde tarafımıza ulaşmış olması gerekmez.

3. İade Şartları

Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün, varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve kutu içeriğiyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
Ürünle birlikte gönderilen fatura iadeye eklenmelidir.
Anakart, ekran paneli gibi statik elektriğe duyarlı parçaların antistatik ambalajıyla gönderilmesi gerekir.
Montajı yapılmış, lehimlenmiş veya kullanıcı tarafından fiziksel olarak müdahale edilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

4. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderim bedeli tarafımıza aittir. İade göndericisi olarak sizden herhangi bir kargo ücreti talep edilmez; ürünü dilediğiniz kargo firmasıyla karşı ödemeli (gönderi ücreti alıcıya ait) olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade göndermeden önce info@notebookbilgisayar.com adresinden veya +90 533 553 29 42 numarasından bize bildirimde bulunmanız, sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.

5. Bedel İadesi

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleriniz iade edilir. İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle ve herhangi bir masraf yansıtılmaksızın gerçekleştirilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır.

6. Ayıplı Ürün ve Garanti

Teslim aldığınız ürünün ayıplı olması hâlinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır: ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme (bedel iadesi) seçimlik haklarından birini kullanabilirsiniz.

Kataloğumuzdaki ürünlerin bir bölümü orijinal servis çıkması (kullanılmış) parçalardır. Bu ürünlerin durumu ürün sayfasında belirtilir ve tamamı gönderim öncesinde test edilir. Servis çıkması parçalarda da ayıba karşı sorumluluğumuz devam eder; ürün tarafınıza çalışmaz durumda ulaşırsa değişim veya bedel iadesi yapılır.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler ile niteliği itibarıyla iade edilmesine olanak bulunmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Değişim

Uyumsuz parça gönderimi veya yanlış model seçimi hâlinde, ürün kullanılmamış ve iade şartlarını sağlıyorsa değişim yapılabilir. Değişim talebinizi iletmeden önce cihazınızın tam model kodunu bize bildirmeniz, doğru parçanın belirlenmesini sağlar.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Satın alma işleminden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.